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Per tutte le segnalazioni e le richieste di intervento per guasti e criticità sugli impianti di illuminazione pubblica (che sono gestiti da Enel X) i cittadini hanno a disposizione tre comode modalità:
- segnalazioni tramite smartphone sull'App Enel X YoUrban - segnalazioni mediante il numero verde 800.90.10.50, attivo tutti i giorni 24 ore su 24 - segnalazioni all’indirizzo mail sole.segnalazioni@enel.com
Cosa serve
Per rendere il servizio più efficiente è utile comunicare all'operatore il numero identificativo del centro luminoso che presenta il guasto: il numero si trova su un'apposita targhetta applicata al palo.
Nel caso non sia stato possibile reperire tale numero si raccomanda di indicare il numero civico più prossimo al palo interessato dal guasto."
Cosa si ottiene
Presa in carico della segnalazione
Tempi e scadenze
Tempi variabili in base al tipo di intervento
Accedi al servizio
Il servizio è disponibile nella sede dell'ufficio Lavori pubblici - Illuminazione ed aree verdi
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.